Regulamin świadczenia usług Textmissexcel

Akceptacja warunków

Korzystając z naszej strony internetowej oraz zamawiając usługi w Textmissexcel, akceptujesz warunki określone w niniejszym regulaminie. Nasze działania koncentrują się na poprawie efektywności wewnątrzmagazynowej, w tym wdrażaniu systemów WMS oraz optymalizacji topologii składowania. Jeśli nie zgadzasz się z którykolwiek z zapisów, prosimy o powstrzymanie się od korzystania z naszych usług. Regulamin obowiązuje od momentu nawiązania kontaktu w celu uzyskania wyceny audytu lub podjęcia współpracy projektowej.

Zakres świadczonych usług

Textmissexcel świadczy usługi doradcze i techniczne w obszarze logistyki. Nasza praca opiera się na analizie przepływu towaru w magazynach klientów. Podejmujemy się zleceń dotyczących audytów logistycznych, projektowania układów regałów oraz konfiguracji systemów klasy WMS. Każde zlecenie traktujemy jako indywidualne wyzwanie, dlatego przed przystąpieniem do prac zawsze przeprowadzamy wizję lokalną na hali klienta. Zanim zaprojektujemy jakiekolwiek zmiany, musimy zobaczyć, jak jeżdżą wózki, aby zaproponować rozwiązania faktycznie zwiększające wydajność pracy.

Obowiązki użytkownika i klienta

Jako klient zobowiązujesz się do zapewnienia nam dostępu do niezbędnych informacji dotyczących procesów logistycznych w Twoim magazynie. W celu poprawnego przeprowadzenia audytu lub wdrożenia systemu WMS, wymagamy rzetelnych danych o stanach magazynowych oraz ścieżkach kompletacji. Działamy konkretnie i bez owijania w bawełnę, dlatego oczekujemy od naszych partnerów transparentności. Dane udostępnione w trakcie współpracy są wykorzystywane wyłącznie w celu optymalizacji procesów Twojego przedsiębiorstwa.

Własność intelektualna

Wszystkie projekty topologii magazynu, raporty z audytów oraz wytyczne konfiguracyjne przygotowane przez zespół Textmissexcel stanowią naszą własność intelektualną do momentu pełnego uregulowania faktury końcowej. Po opłaceniu usługi, otrzymujesz prawo do wykorzystywania opracowanych rozwiązań w ramach własnego magazynu. Nie wyrażamy zgody na rozpowszechnianie naszych autorskich metodologii oraz dokumentacji technicznej osobom trzecim bez uzyskania naszej pisemnej zgody.

Ograniczenie odpowiedzialności

Wiemy, że czas przestoju w magazynie kosztuje, dlatego zawsze staramy się wykonywać prace tak, by nie paraliżować codziennych wysyłek. Niemniej, Textmissexcel nie ponosi odpowiedzialności za przestoje wynikające z czynników niezależnych od nas, w tym awarii sprzętu klienta, błędów w systemach ERP po stronie kontrahenta czy siły wyższej. Nasze porady techniczne bazują na doświadczeniu zdobytym w latach 2016-2024, jednak ostateczne decyzje dotyczące wdrożeń należą do zarządu firmy klienta.

Rozwiązanie umowy

Każda ze stron ma prawo do rozwiązania współpracy z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 14 dni, chyba że umowa projektowa stanowi inaczej. W przypadku stwierdzenia rażącego naruszenia zasad współpracy, Textmissexcel zastrzega sobie prawo do wstrzymania prac projektowych ze skutkiem natychmiastowym. Wszelkie rozliczenia za wykonaną do tego momentu pracę zostaną uregulowane na podstawie protokołu zdawczo-odbiorczego.

Prawo właściwe

Wszelkie spory wynikające z niniejszego regulaminu lub współpracy z Textmissexcel będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne w Krakowie. Dokument ten podlega prawu polskiemu. Dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązywać ewentualne nieporozumienia na drodze polubownej, ponieważ wierzymy w przejrzyste zasady biznesowe i szacunek do czasu naszych klientów.